Режим самоизоляции, связанный с угрозой распространения коронавирусной инфекции, нанёс удар по кошельку многих белгородцев, а кто-то и вовсе лишился работы. Как в таких условиях оплачивать жильё и коммунальные услуги - в материале «АиФ-Белгород».
Пени нет
Правительство утвердило отмену пени за неуплату услуг ЖКХ до конца года. Премьер-министр России Михаил Мишустин подписал постановление № 242, согласно которому штрафы за неуплату услуг жилищно-коммунального хозяйства не будут начисляться до конца года. Документ в понедельник, 20 апреля, опубликовали на сайте кабмина.
Документ также приостанавливает до 1 января право поставщиков коммунальных ресурсов на взыскание штрафа за несвоевременное или не полностью исполненное лицами, осуществляющими деятельность по управлению многоквартирными домами, обязательство по оплате коммунальных ресурсов.
Ранее премьер-министр РФ Михаил Мишустин сообщил, что ситуация с коронавирусом сильно отразилась на людях, зачастую ударив по кошельку, и правительство считает своим приоритетом сгладить эти негативные явления. Кроме того, он добавил, что коммунальные услуги отключать за долги не будут.
Как подчеркнули в пресс-службе Минстроя России, принятые меры направлены в первую очередь на защиту тех, кто испытывает проблемы с дистанционной оплатой жилищно-коммунальных услуг, при этом обязанность своевременно оплачивать жилищно-коммунальные услуги сохраняется. Ведь от платёжной дисциплины зависит устойчивость предприятий жилищно-коммунального комплекса, которые продолжают работать, обеспечивая потребителей всеми необходимыми ресурсами.
Ещё одно решение, принятое федеральным правительством для защиты населения от новой коронавирусной инфекции, заключается во временном приостановлении поверки приборов учёта коммунальных ресурсов, добавили в Минстрое. После возобновления обычного режима работы предприятий необходимость поверять приборы учёта будет восстановлена.
Вызвать на дом
Для молодого поколения нет проблем оплатить услуги ЖКХ через Интернет, а вот для граждан более пожилого возраста, которым к тому же особенно настойчиво не рекомендуют выходить на улицу в период карантина, оплата стала настоящей проблемой.
Чтобы как-то её решить, Почта России ввела новую услугу — оплату на дому через мобильные почтово-кассовые терминалы. Это смартфоны со специальными приложениями, которые позволяют почтальону на дому у клиентов принимать платежи за услуги ЖКХ и связи, оформлять страховку, оплачивать кредиты или другие услуги.
«Сервис таких платежей ничем не отличается от оплаты услуг в почтовых отделениях, — поясняет заместитель директора по финансовому бизнесу УФПС Белгородской области АО «Почта России» Татьяна Дмитриева. — Зачисление средств происходит в режиме реального времени. В подтверждение оплаты клиент получает кассовый чек».
Чтобы оплатить коммунальные и другие услуги, нужно оставить заявку, позвонив по номеру 8-904-08-79-128. Также можно оставить заявку по телефону ближайшего почтового отделения или обратиться к почтальону, который доставляет пенсии, социальные пособия, письма на дом. Услуга вызова почтальона на дом абсолютно бесплатная.
Получить субсидию
Для тех, у кого упал доход, есть возможность получить субсидию на оплату ЖКУ. Предоставление субсидии осуществляется в соответствии со статьёй 48 Социального кодекса Белгородской области и с Правилами предоставления субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг, утверждёнными постановлением Правительства РФ от 14.12.2005 года № 761, сообщает управление социальной защиты Белгородской области.
Согласно п. 32 Правил совокупный доход семьи для предоставления субсидии определяется за шесть последних календарных месяцев, предшествующих месяцу подачи заявления о предоставлении субсидии.
Получить её могут малоимущие семьи. Малоимущей семьёй или малоимущим гражданином считается семья (гражданин), среднедушевой доход которой (среднедушевой доход семьи которого) ниже величины прожиточного минимума, установленной по Белгородской области.
Для рассмотрения вопроса о предоставлении субсидии и об оказании адресной материальной помощи нужно обратиться с заявлением в орган социальной защиты населения по месту жительства. Размер субсидии определяется индивидуально в каждом конкретном случае.
Оплатить тепло онлайн и без комиссий
Даже в период пандемии необходимо платить за тепло и горячую воду. Сегодня это можно сделать дистанционно, не нарушая режима самоизоляции.
«В любых условиях нам необходимо обеспечивать бесперебойную подачу ресурсов жителям региона. Без регулярных поступлений средств потребителей будет невозможно поставить топливо для ТЭЦ и котельных, провести необходимые ремонты, подготовить оборудование к следующему отопительному сезону. Поэтому мы просим клиентов своевременно оплачивать полученные услуги и не копить долги», — говорит заместитель управляющего директора по реализации тепловой энергии Белгородского филиала «Квадры» Людмила Русинова.
В условиях пандемии правительство РФ приняло ряд мер для поддержки граждан, в том числе — мораторий на применение пеней и штрафов за просрочку платежей за ЖКУ до конца 2020 года. Энергетики поясняют, что отказ от пеней и штрафов не освобождает от необходимости оплаты услуг, а лишь приостанавливает начисление пеней за несвоевременную оплату без обнуления ранее начисленной.
Оплатить услуги Белгородского филиала ПАО «Квадра» без комиссии можно через личный кабинет на сайте lkk.quadra.ru или в мобильном приложении www.quadra.ru/klientam/mobilnoe-prilozhenie.
Также можно использовать онлайн-сервисы банков или оплатить на дому через мобильный платёжный кассовый терминал Почты России, но при этом надо помнить о взимании комиссии.
«Квадра» открыта к диалогу с клиентами. По всем вопросам, связанным с теплоснабжением, можно обратиться по электронной почте belgorod@belgorod.quadra.ru или по телефонам: Белгород (4722) 24-67-16, 24-67-75, 24-67-26, 23-29-28; Губкин (47241) 9-77-01; Валуйки (47236) 3-41-08; Волоконовка (47235) 5-32-93.
Долги за газ лучше не копить
В условиях особого режима деятельности, связанного с пандемией коронавируса, специалисты системообразующих организаций продолжают непрерывную работу, обеспечивая потребителям бесперебойную подачу жизненно необходимых ресурсов.
К сожалению, некоторые граждане перестали оплачивать счета, решив отложить оплату на более поздний срок. Это приведёт к накоплению задолженности, ведь коммунальные платежи никто не отменял.
В период сложной эпидемиологической обстановки, связанной с пандемией коронавируса, ещё более актуальной стала возможность использовать дистанционные сервисы на сайте поставщика газа belregiongaz.ru в разделах «Личный кабинет», «Оплата газа без регистрации», «Оплата по фотографии счётчика».
Однако не у всех есть возможность воспользоваться предоставленными ООО «Газпром межрегионгаз Белгород» интернет-сервисами. АО «Почта России» реализована возможность приёма платежей за жилищно-коммунальные услуги через мобильные почтово-кассовые терминалы. Оплачивать жилищно-коммунальные услуги (в том числе и газ) теперь можно и дома. Заявку можно оставить, позвонив по номеру 8-904-08-79-128. Также можно оставить заявку по телефону ближайшего почтового отделения, или обратиться к почтальону, который доставляет пенсии, социальные пособия, письма на дом. Приём платежей «на дому» почтальон производит с помощью мобильного терминала в режиме реального времени. В подтверждение оплаты выдаётся кассовый чек.
«Потребители газа активно используют дистанционные интернет-сервисы для оплаты. Однако для пожилых людей, жителей сельской местности, где не всегда устойчивое соединение с интернетом, важно появление возможности оплачивать услуги ЖКХ почтальону, не выходя из дома», — говорит заместитель генерального директора ООО «Газпром межрегионгаз Белгород» Константин Выродов.
Руководство региональной газоснабжающей компании также приняло решение о возобновлении работы пунктов приёма платежей ООО «Газпром межрегионгаз Белгород», расположенных на всей территории Белгородской области. Сотрудники компании ежедневно проходят медицинский контроль, имеют необходимые индивидуальные защитные средства и антисептики.
«Своевременная передача показаний приборов учёта газа и оплата потреблённого газа позволит абонентам предупредить возникновение задолженности сейчас и в дальнейшем исключить негативные последствия от несвоевременной оплаты», — подчеркнул Константин Выродов.
Все услуги энергетиков можно получить онлайн
В связи с продлением нерабочих дней до 30 апреля, офисы обслуживания потребителей «Россети Центр»осуществляют обслуживание в онлайн-режиме. Для этого нужно воспользоваться дистанционными сервисами компании.
Через личный кабинет на сайте компании mrsk-1.ru и портал «ТП.РФ» можно направить заявку на технологическое присоединение к электрическим сетям. Для подачи заявки потребителю необходимо зарегистрироваться, указав категорию пользователя, почтовый адрес, логин и пароль. После активации — добавить объект подключения и заполнить специальную форму заявки, выбрав нужный тип подключения (новое, временное, увеличение мощности), основные характеристики объекта (категория надежности, максимальная мощность) и прикрепив копии документов. После отправки заявка поступает в работу.
В личном кабинете обеспечена возможность предварительного расчета платы за технологическое присоединение, интерактивного подписания документов электронной подписью, онлайн-оплаты договора через интернет-эквайринг, Сбербанк-онлайн.
Помимо техприсоединения, потребители могут дистанционно оформить заявку на другие сервисы. На сайте компании в разделе «Потребителям» можно подать заявку на установку или замену счетчика электроэнергии, сопровождение техприсоединения, увеличение мощности, иные услуги, задать вопрос или оставить обращение, касающееся качества электроснабжения.
Самостоятельно узнать о причинах отсутствия электроэнергии и планируемых сроках восстановления электроснабжения также можно на сайте компаниив разделах «Информация об отключении», либо направив текстовое сообщение на номер +7 (915) 38-000-38 приложение Viber.
«Электроэнергетика — один из базовых компонентов системы жизнеобеспечения населения. Поэтому в условиях введенного на период осложненной эпидемиологической обстановки ограничения на социальную активность мы считаем принципиально важным постоянно оставаться с потребителями на прямой связи. Обеспечивать им все условия для того, чтобы без каких-либо ограничений пользоваться всеми нашими услугами», — подчеркнул генеральный директор «Россети Центр» — управляющей организации «Россети Центр и Приволжье» Игорь Маковский.
Для круглосуточной связи с потребителями работает прямая линия «Россети Центр» — единый многоканальный телефон 8-800-5050-115 (звонок бесплатный), короткий номер 13-50.
Без пени на взнос
До 1 января 2021 года введён мораторий на начисление и взыскание пени по услуге «взнос на капитальный ремонт».
В ходе сложившейся неблагоприятной эпидемиологической обстановки, связанной с активным распространением новой коронавирусной инфекции, затронувшей сферу жилищно-коммунального хозяйства, в частности, сферу капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах, Правительством Российской Федерации введён мораторий с 6 апреля 2020 года по 1 января 2021 года на взыскание пени за просрочку платежей за коммунальные услуги, в том числе это касается взносов по капитальному ремонту.
«Это означает, что в едином платёжном документе (квитанции) в графе «Пени на капитальный ремонт» будет указана задолженность по состоянию на 06.04.2020 года до конца текущего года, — поясняет начальник абонентского отдела Фонда содействия реформированию ЖКХ Белгородской области Юлия Кадирова. — В этот период будет приостановлено взыскание пени в случае несвоевременной или внесённой не в полном размере платы по капитальному ремонту. В свою очередь, начисления по данной услуге на территории Белгородской области продолжат производиться в соответствии с жилищным законодательством Российской Федерации».
На объектах, подлежащих капитальному ремонту общего имущества в многоквартирных домах, работы не приостановлены и выполняются согласно графикам производства работ.
Напоминаем жителям Белгородчины, что во избежание заражения новой коронавирусной инфекцией (COVID–19) рекомендуется производить оплату жилищно-коммунальных услуг дистанционно.
В Белгороде уличные фонари заменят на новые энергосберегающие приборы 
«Стало легче жить». Как в Белгородской области благоустраивают дворы