Во время вечернего прямого эфира 13 июня эвакуированная жительница Шебекино пожаловалась губернатору Вячеславу Гладкову на грубость в одном из пунктов выдачи гуманитарной помощи.
«Приехали в пункт выдачи гуманитарной помощи „Космос“, были „приятно“ удивлены отношением, — написала женщина. — Нас спросили, получали ли мы гуманитарку, честно ответили, что да, в торговом центре „Пять звёзд“. „Тогда что вам здесь нужно?“ — сказали нам. Объясняем, что там было не всё необходимое, нет порошка стирального и т.д. Небрежным жестом нам кинули порошок. Я захлебнулась от слёз: мы не собаки безродные, у всех эвакуированных жителей была работа, был дом, было всё в доме, мы не по собственному желанию уехали голые-босые из своих домов. Так кто дал право с нами так обращаться? Разъясните, что и когда могут получать люди, которые вынуждены были уехать без ничего и которым, скорее всего, не к чему будет возвращаться?».
Губернатор сказал, что позвонил главе Белгорода Валентину Демидову и лично разберётся.
«Я приношу извинения за поведение тех, кто вам это сказал, потому что такое поведение недопустимо, — заявил глава региона. — Могу сказать, какие поручения лично отдавал я: да, мы видим, что есть люди, которые пришли в пункты помощи не один, не два и даже не десять раз, особенно в первые дни. Сейчас такого наплыва нет. Да, мы видим и понимаем: все шебекинцы оказались в крайне стрессовой ситуации, и нужно, конечно, успокоиться. Нужно что-то взять из гуманитарной помощи — берите всё, что необходимо, для этого нам и помогают все регионы страны. Нет поручений, что кому-то что-то не давать. Обязательно разберусь, ещё раз прошу прощения, и всё поправим. Единственное, мы сейчас вбили в базу данных информацию, в каком объёме где что берётся, но это для учёта потребностей — никаких запретов точно нет».
Напомним, в Белгороде работают четыре пункта выдачи гуманитарной помощи: в ЦМИ, в культурном центре «Октябрь» в Центральном парке, в торговом центре «Пять звёзд» на Есенина и в вышеназванном дворце спорта «Космос».