Во время вечернего прямого эфира «Десять вопросов губернатору» 7 декабря жительница Старого Оскола пожаловалась Вячеславу Гладкову, что ей, чтобы оформить путёвка на санаторно-курортное лечение для ребёнка-инвалида, больного сахарным диабетом, нужно специально ехать в областной центр.
«Для того, чтобы встать на очередь на санаторно-курортное лечение, надо везти документы из Старого Оскола в Белгород лично, сканы документов не принимаются, - сообщила женщина. - Также, чтобы получить саму путёвку и талон на билеты, нужно снова ехать в областной центр. Можно ли упростить подачу документов?»
Вячеслав Гладков сказал, что, конечно, можно и нужно, и что он дал об этом поручение региональному минздраву.
«Надеюсь, что уже через две недели всё это можно будет сделать в электронном виде. Мы этим занимаемся и обязательно доведем до вас информацию», - сказал глава региона.
