В Белгородской области автоматизируют работы водоканала в рамках проекты «Цифровой водоканал», сообщает пресс-служба областного правительства.
Программу запустили в прошлом году. Новая система позволит отслеживать подачу воды онлайн и оперативно информировать о любых неполадках. В 2023 году планируется установить приборы учёта воды и частных преобразований, что позволит собирать всю информацию в единый диспетчерский пункт для анализа и оперативного решения.
Через полгода также планируется на электронный документооборот, что улучшит качество и скорость услуг. В период аварийных обращений по телефону людям будут роботы, которые позволят абонентам получить информацию в случае внезапного отключения воды и снизит нагрузку на контакт-центр.
К осени оптимизируют личный кабинет пользователя: в нем можно будет посмотреть начисления на услуги, оплатить их и увидеть остальные платежи. Для безопасности ПО переведут на отечественное. Также планируется внедрить новую информационную систему, которая будет сохранять историю ремонтных работ. По этой истории будут принимать решения о замене аварийных участков по необходимости.
«Цифровые инструменты помогут поддерживать высокое качество обслуживания 12 000 км сетей регионального водоснабжения и оптимизировать управление. Ранее проект признали на федеральном уровне, он стал призёром всероссийского конкурса «ПРОФ-IT», — добавил начальник департамента цифрового развития Евгений Мирошников.
Подписывайтесь на Telegram-канал «АиФ-Белгород»: следите за главными новостями региона и получайте больше эксклюзива.
С 1 апреля в подземном переходе на Родине начнется капремонт 
В Белгороде закончили ремонт поврежденного после обстрела дома на Губкина 
В 2022 году Белгородская Квадра увеличила выработку электроэнергии на 5,8%