aif.ru counter
33

Телеком-тренды. Когда в Белгородcкой области появится 5G и digital-салоны

Как телеком отрасль пережила пандемию, какие изменения произошли в бизнес-процессах операторов сотовой связи и какое будущее ждёт нас всех, обсудили с журналистами в рамках пресс-конференции генеральный директор Tele2 Сергей Эмдин и директор макрорегиона «Черноземье» Tele2 Дмитрий Садыков.

Цифровой образ жизни

«Для всех нас период карантинных ограничений был очень сложным, поскольку никто к этому не был готов, - отметил Сергей Эмдин. – Одним из главных факторов, который повлиял на телеком, стала полномасштабная миграция – отток населения из крупных городов. Из Москвы, например, люди стали уезжать как в средние и малые города Московской области, так и в соседние регионы. Безусловно, общий спад в экономике, падение ВВП, сокращение розничных оборотов - все это тоже сказалось на нашей отрасли. Мы увидели сокращение количества активных SIM-карт - люди стали оптимизировать затраты. При этом работающие SIM-карты демонстрируют существенный прирост трафика. Передвижение населения привело к тому, что пики трафика стали возникать в ранее непривычных местах - в дачных посёлках, малых населённых пунктах».

Но, по словам генерального директора Tele2, пандемия имела и положительные результаты. Так, большое количество людей освоили цифровой образ жизни. Если раньше новые платформы и ресурсы, такие как онлайн-обучение, онлайн-медицина, удаленное обслуживание использовались по минимуму, то теперь они стали массовыми и вошли в привычку.

«Люди поняли, что цифровой канал - это удобно, и будут им пользоваться и дальше, - рассказал Сергей Эмдин. - Наша отрасль, несомненно, проиграла в краткосрочном периоде с точки зрения инвестиций, объемов выручки и количества клиентов, но в долгосрочной перспективе, я надеюсь, мы будем одним из главных бенефициаров нового цифрового образа жизни».

Что касается формата работы самой компании во время пандемии, Tele2 перевела практически 100% сотрудников на удалёнку - даже операторы контактных центров в период самоизоляции успешно работали из дома, причем процесс перехода на такой режим для клиентов прошел незаметно. Не было и проседания сети.

«Если говорить о России в целом, то у нас есть такой индикатор, как количество перегруженных секторов, мы за ним очень внимательно следим. Благодаря этому мы не допустили, чтобы в течение периода всеобщей самоизоляции у нас где-то произошёл сильный перегруз сети. Сеть Tele2 с точки зрения емкости и пропускной способности рассчитана на изменение модели трафика», – отметил гендиректор компании.

Фото: TELE2

Технологии будущего

На вопрос журналистов, когда на Белгородчину придет 5G, Сергей Эмдин ответил, что, хотя во многих странах операторы и запустили сети пятого поколения в прошлом году, Россия пока стоит особняком из-за нерешённости вопроса с частотами, необходимыми для развития технологии.

«В целом отрасль и наша сеть в частности технически готовы к запуску. Высокие скорости 5G откроют много новых возможностей, но пока массового спроса на эти услуги нет, - пояснил спикер. - Все потребности современного пользователя сейчас удовлетворяют сети 4G, а потребителем новой технологии в большей степени станут организации и различные устройства, в том числе роботизированная техника».

Однако белгородских абонентов уже ждут новшества в системе обслуживания – digital-салоны, где все услуги можно получить с помощью цифровых технологий. По словам Дмитрия Садыкова, на данный момент в регионе уже работает один салон нового формата – в Алексеевке. На этот год запланировано открытие еще двух digital-салонов в Белгороде, один из них начнет принимать клиентов уже в ближайшее время.

Помимо прочего, Tele2 сотрудничает с руководством региона в сфере big data. Компания проанализировала численность и динамику перемещения населения Белгородской области и предоставила обезличенные данные для моделирования ситуации по трафику городского транспорта. Если наложить маршруты перемещения абонентов на карту города, можно увидеть, например, как увеличивается нагрузка на транспортную инфраструктуру в зависимости от временного интервала и направлений движения. Эти данные можно использовать для оптимизации процессов и в других сферах экономики.

Оставить комментарий (0)

Топ-5 материалов

Самое интересное в регионах