С начала 2024 года на горячую линию «122» поступило около 1,8 млн обращений от жителей Белгорода, сообщили в региональном правительстве.
Самыми популярными категориями у белгородцев по-прежнему остались вызов врача на дом и запись на прием к врачу.
Благодаря отработанному механизму приема заявок, ни одно обращение не остается без внимания. Как правило, их принимают операторы с 8 утра до 8 вечера. В нерабочее время обработкой заявок занимается роботизированная система. Среднее время ожидания на линии не превышает минуты.
