Во время вечернего прямого эфира «Десять вопросов губернатору» в среду 8 октября Вячеслав Гладков зачитал обращение жительницы Яковлевского городского округа с жалобой на грубый ответ сотрудницы администрации округа.
«Вы неоднократно говорили о важности диалога с жителями, а мы сегодня обратились в администрацию Яковлевского ГО с вопросом о сроках включения отопления, — написала женщина. — И вместо ответа прослушали монолог сотрудницы Натальи Канунниковой о том, что жителям „дали много воли“ и теперь они смеют надоедать какими-то своими проблемами, а должны молчать и терпеть. По отоплению кроме как „ждите, к зиме дадут“ от Натальи Канунниковой мы ничего так и не услышали. Пожалуйста, можно как-то повлиять на стиль общения этой сотрудницы с людьми? Получается, президент России проводит прямую линию с населением, губернатор отвечает на вопросы, глава округа проводит прямые эфиры, а Наталья Канунникова негодует, что к ней жители посмели обратиться со своим вопросом. Понятно, что невозможно изменить человека, который считает жителей округа холопами, но хотя бы она это не озвучивала, это просто за гранью!»
«Я с вами согласен, что такое поведение, общение с жителями недопустимо, — сказал Вячеслав Гладков. — Поэтому сейчас проговорил с Олегом Алесандровичем Медведевым — главой округа, нужно, чтобы он разобрался с этой ситуацией, чтобы таких случаев в дальнейшем даже намеков не было. Потому что если это особо важный специалист, который выполняет какую-то огромную работу, но не умеет общаться с жителями, нужно его тогда поставить на ту работу, где этого общения нет, пусть занимается документооборотом, расчётами, какой-то другой деятельностью. Если у человека плохое настроение, нужно взять отгул или попросить кого-то подменить. Но так общаться с людьми — даже по определению — такого быть не может, тем более когда идёт крайне простой, но важный для каждого из нас вопрос — включение отопления, за которое каждый и нас с вами платит, в соответствии с законом и с потреблённым ресурсом. Поэтому разберемся, спасибо вас за сигнал».
Судя по официальному сайту администрации Яковлевского городского округа, Наталья Канунникова занимает должность руководителя службы анализа и координации деятельности систем жизнеобеспечения жилищного управления, то есть вопрос по отоплению жителями был адресован к ней прямо по назначению её должности.
Подписывайтесь на АиФ в  MAX
|
