Белгородцы пожаловались губернатору Вячеславу Гладкову на работу горячей линии 122. Глава региона прокомментировал ситуацию во время прямого эфира вечером 4 июля.
Местная жительница рассказала Гладкову, что робот, отвечающий на звонки, совершенно не распознаёт голос. При этом дозвониться именно оператору, а не боту, проблематично, так как связь обрывается после непродолжительных гудков. Женщина спросила у губернатора, как же быть в случае, если человек заболел, а дозвониться не получается.
По словам Гладкова, подобные проблемы действительно есть. Глава региона специально связывался с операторами, поэтому в курсе сбоев. В большинстве случаев связаны они с тем, что на звонящего нет данных в медицинском реестре.
«Давайте сейчас, в целом, посмотрим. А так, система, конечно, работает», - добавил глава региона.
