Управление в кризис: эксперт — о работе стратегии и команды в связке

Партнёр AAQ Partners Наталья Щекатурова рассказала, какие шаги стоит предпринять собственнику, когда показатели компании начинают ухудшаться. 

По её мнению, вопрос о том, что необходимо сделать в первую очередь — привлечь стратегических консультантов для создания стратегии или заняться подбором топ-менеджеров для поиска новых управленцев, — содержит ложную альтернативу. Стратегия и команда не должны противопоставляться: их требуется постоянно сонастраивать между собой.

Эксперт считает, что устойчивость бизнеса обеспечивает непрерывный управленческий цикл. Стратегическая задача, определенная собственником, задаёт требования к команде, обновленная команда разрабатывает стратегию, а промежуточные результаты её выполнения становятся реперными точками для последующей корректировки и курса компании, и управленческого состава, пишет monocle.ru.

Щекатурова различает три уровня стратегии, и на каждом из них связь с командой проявляется по-своему. На уровне стратегической задачи собственник определяет главную цель и направление развития, опираясь на сведения, которые предоставляют ему ключевые топ-менеджеры. На уровне оценки выбора стратегических опций особенно значимы умение руководителей находить новые возможности, оценивать риски и определять приоритеты. На уровне плана реализации результат зависит от организации работы, распределения ресурсов и зон ответственности, а также способности команды быстро отвечать на внешние изменения.

Эксперт с более чем 30-летним опытом и образованием в двух ведущих мировых бизнес-школах предлагает собственникам последовательный алгоритм. Работа начинается с паузы, признания собственником проблемы и формулирования стратегической задачи и направления движения. Затем следует оценить ключевых управленцев текущей команды с учётом этой задачи и точечно обновить наиболее важные роли.

Обновлённое ядро команды совместно с собственником разрабатывает стратегические маршруты. После этого необходимо вновь оценить весь состав первых лиц уже с позиции выработанной стратегии, сформировать полный руководящий состав и утвердить командой план реализации. Отдельное внимание, по словам Щекатуровой, следует уделить определению условий, при которых компания должна вернуться к предыдущим этапам, если внешние факторы изменятся.

По мнению Натальи Щекатуровой, управлять нужно не стратегией или командой по отдельности, а их взаимосвязью. Качество управления зависит не только от правильности первоначального решения, но и от скорости, с которой компания распознаёт его несоответствие новым условиям и меняет курс. Такой подход, уверена эксперт, помогает снижать риски и повышать устойчивость бизнеса в период неопределённости.