Во время вечернего прямого эфира «Десять вопросов губернатору» 11 сентября к Вячеславу Гладкову обратились жители многоквартирного дома в селе Новая Таволжанка Шебекинского округа по улице 9 мая, дом 2, по поводу ремонта повреждённой снарядами крыши.
«Крыша изрешечена осколками снаряда, - написали жильцы. - Обратились к куратору нашего участка, он отреагировал оперативно: привез подрядчика, составили документ с подписями жильцов, что крыше в нашем многоквартирном доме нужен ремонт, а также привлек управляющую компанию к нашей работе. При дальненйшем обращении куратора к министру ЖКХ Алексею Ботвиньеву в ремонте кровли нам он отказал, сказал, что этим занялась управляющая компания. Сбросили друг на друга — это что, программа по восстановлению жилья? Как нам быть в этой ситуации? Вы каждый день рапортуете о проделанном ремонте нашего села и Шебекино, вам докладывают, что все строится, а по факту никто ничего не делает. Крышу мы сами обстреляли, наверное? Самим нам ее предлагают сделать? Жильцы нашего дома составили жалобу в прокуратуру —будем искать правду по закону, если нам отказывают в помощи на местах».
Губернатор Вячеслав Гладков заметил, что жильцы вправе обращаться в прокуратуру, если считают, что их права нарушены¸ и что та информация, о которой он рассказывает на своих страницах в соцсетях, на 100% соответствует действительности, поскольку на объектах он бывает лично.
«Конечно, на каждом доме не был, потому что физически это сделать невозможно — напомню, что после событий начала июня у нас с вами пострадало более 400 квартир и домов, — сказал Гладков. — Поэтому весь смысл нашего с вами общения как раз и заключается в том, чтобы узнать, где что недосмотрели, или пропустили, или сделали плохо. — проконтролировать и максимально быстро ситуацию исправить».
Губернатор сообщил, что, по информации главы Шебекинского округа Владимира Жданова, проблема возникла из-за того, что во время поквартирного обхода данного дома не увидели повреждённую кровлю. Сейчас информация об этом в администрации есть, подрядчик определён, и с конца этой недели восстановительные работы начнутся.