В филиале «Россети Центр» — «Белгородэнерго» подвели промежуточные итоги Дней клиента — еженедельных очных встреч с потребителями, специально организованных для решения сложных вопросов подключения к электросетям.
За девять месяцев в ходе личного общения директор филиала «Белгородэнерго» Антон Герасимов рассмотрел связанные с электроснабжением обращения 142 потребителей, в числе которых 90 жителей Белгородской области и 52 юридических лица и индивидуальных предпринимателя.
В основном рассматриваемые вопросы касались выполнения работ по договорам технологического присоединения, механизма подключения к сетям и правил самостоятельного выбора мощности.
Антон Герасимов разъяснил процедуру и совместно с заявителями оперативно нашел решение по 85% обращений, еще 21 объект находится на контроле в активной стадии исполнения.
По оперативным данным, всего за девять месяцев белгородские энергетики присоединили к сетям около пяти тысяч потребителей общей мощностью 133 МВт.
«В достаточно большом объеме технологических присоединений иногда встречаются сложные и нестандартные ситуации, требующие личной вовлеченности и большего внимания к деталям процесса. Такие встречи как раз и позволяют нам совместно с потребителями найти варианты решения проблемных вопросов. Кроме того, прямое общение с жителями и бизнесом это дополнительный источник обратной связи относительно качества нашей работы», — подчеркнул Антон Герасимов.