Белгородец в вечернем прямом эфире «Десять вопросов губернатору» 26 февраля адресовал главе региона следующую проблему: «До сих пор не получен ответ о сроках и возможности перерасчета тарифов за электроэнергию в связи с понесёнными жителями дополнительными расходами на электроэнергию ввиду отключения горячего водоснабжения».
«В такой формулировке я никогда не говорил об этом перерасчете, об увеличенных расходах на электроэнергию, — ответил губернатор Вячеслав Гладков. — Мы говорили всегда об одном: что, как только закончится месяц февраль, — а месяц еще не закончился, — за непоставленную услугу платить никто не будет. Это первое. Второе: там, где работали генераторы, никто из жителей за топливо платить не будет. Это большие затраты, и мы это все возьмем на себя. По непоставленной услуге за тепло эти решения будут приниматься всё-таки в марте, когда мы получим полностью картинку февральскую. По всем остальным вопросам, если кто-то увеличивал количество расходов по различным отопительным приборам — таких обязательств по перерасчетам никто не брал, и посчитать это физически невозможно. Ещё раз повторюсь: за непоставленную услугу платить никто не будет, это обязательство, которое брало правительство Белгородской области с самого начала, и мы перерасчёты все сделаем там, где они будут необходимы, и ответим на каждый вопрос, который будет возникать у людей, которые получат вот эти счета с перерасчётами. Но для этого нужно ещё определённое время. Большое спасибо за понимание».