QR-коды помогают жителям Белгородской области направлять обращения по поводу объектов нацпроектов. Сейчас специальные коды для обратной связи от пользователей социально значимой инфраструктурой размещены на 116 объектах.
Это больницы, поликлиники, фельдшерско-акушерские пункты, физкультурно-оздоровительные комплексы, школы, детские сады, дома культуры и центры культурного развития.
При сканировании QR-кода пользователь попадает на страницу анкеты конкретного объекта, размещенную на официальном сайте национальных проектов. Там он может заполнить анонимную анкету обратной связи о качестве строительства объекта или удовлетворенности его работой. В случае появления негативного отзыва система автоматически направляет его в региональный проектный офис для отработки. Сроки обработки отзыва и поиска решения проблемы не превышают 3-5 дней.
С момента размещения QR-кодов в проектный офис Белгородской области поступило 159 обращений, почти все из них — положительные.
Так, например, житель новооскольского села Беломестное поблагодарил за капитально отремонтированный в рамках федерального проекта «Успех каждого ребёнка» нацпроекта «Образование» школьный спортивный зал. При реконструкции строители заменили окна, обновили фасад здания спортзала и отремонтировали кровлю. Внутри окрасили и облицевали плиткой стены, заменили инженерные сети и напольное покрытие. «Спасибо большое за ремонт! Нам всё нравится!» — написал житель села.
Много отзывов белгородцы оставляют и о работе фельдшерско-акушерских пунктов в сельской местности. Люди пишут про профессионализм медиков, про обустройство и техническое оснащение ФАПов. К примеру, жители села Уколово Губкинского округа поблагодарили за качественный капитальный ремонт фельдшерско-акушерского пункта, проведённого в рамках нацпроекта «Здравоохранение». Жители написали, что у них замечательный фельдшер, а теперь ещё и здание стало комфортным, и поблагодарили за заботу о людях.